Garanties

Informations sur les garanties Stovax & Gazco

Tout appareil de chauffage acheté en dehors de notre réseau de revendeurs experts bénéficie d’une garantie standard de 12 mois. Les appareils de chauffage Stovax et Gazco achetés chez l'un de revendeurs experts bénéficient d'une garantie prolongée comme indiqué en bas de cette page.

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Stovax & Gazco: l’expérience et le savoir-faire au service de votre satisfaction

Stovax & Gazco comptent parmi les principaux fabricants d’appareils de chauffage au bois, multi-combustibles, gaz et électricité du Royaume-Uni. Depuis plus de 30 ans, ces deux entreprises travaillent en étroite collaboration et se consacrent au design et à la confection de poêles, inserts et accessoires haut de gamme, de style traditionnel ou contemporain.

Notre réseau de revendeurs experts

Tous les poêles et inserts Stovax & Gazco sont conçus, testés et fabriqués selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
Stovax & Gazco et notre réseau de revendeurs experts accordons également une attention particulière à la manière dont sont livrés et installés nos appareils afin de garantir une satisfaction maximale à nos clients.

Nos produits ne sont disponibles qu’auprès de ce réseau de revendeurs indépendants capables de fournir des conseils de qualité, tant d’un point de vue technique (puissance calorifique nécessaire,type de conduit requis, précautions d’installations) que sur l’aspect esthétique des appareils. De même, vous pourrez apprécier une large sélection de modèles présents dans leurs salles d’exposition et bénéficier d’un service après-vente exemplaire.

Bien que nous encouragions nos revendeurs à promouvoir les appareils de chauffage et accessoires Stovax & Gazco sur leur site internet, nous ne considérons pas qu’un niveau satisfaisant de service clientèle puisse être obtenu en procédant à un achat sur internet. Par conséquent, nous vous recommandons de tenir compte de cela si vous effectuez votre achat sur le web. Veuillez également noter que nous n’offrons aucun soutien technique (au-delà de nos responsabilités légales) pour les appareils de chauffage achetés en ligne, à l’échelle nationale. Ce service est normalement fourni par l’un de nos revendeurs qualifiés et indépendants.

Tout appareil de chauffage acheté en dehors de notre réseau de revendeurs experts bénéficie d’une garantie standard de 12 mois. Les appareils de chauffage Stovax & Gazco achetés au sein de notre réseau de revendeurs experts bénéficie quant à eux d’une garantie prolongée comme indiqué en bas de cette page. Cette garantie est soumise à des termes et conditions et à l’enregistrement de votre poêle ou insert dans le mois suivant la date d’installation.

Toutes les modalités des garanties sont disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous :

IMPORTANT : En cas de problème avec votre poêle ou insert , toute réclamation doit être adressée en premier lieu à votre revendeur expert local où l’appareil de chauffage a été acheté. Ce dernier sera en mesure de vous offrir une assistance immédiate et/ou de prendre contact avec Stovax & Gazco en votre nom.