Garanties

Stovax & Gazco information sur les garanties

Tout appareil de chauffage achetés en dehors de notre réseau de revendeurs experts bénéficiera d’une garantie standard de 12 mois. Les appareils de chauffage Stovax et Gazco achetés à travers notre réseau de revendeurs Expert bénéficieront de l’avantage supplémentaire de garantie prolongée comme indiqué dans les liens ci-dessous.

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Un accueil chaleureux à Stovax et Gazco

Stovax et Gazco comptent parmi les principaux fabricants d’appareils de chauffage à bois, à gaz et électriques de Grande-Bretagne et se sont consacrés à la conception et au développement de chauffages de haute qualité depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui, ils sont fiers d’être l’un des premiers fabricants spécialisés d’Europe et se positionnent à l’échelle mondiale en matière de conception d’appareils de chauffage haut de gamme et versatiles, convenant aussi bien aux intérieurs modernes que traditionnels.

Notre réseau de revendeurs experts

Nous pouvons garantir que tous nos poêles et inserts sont conçus, testés et fabriqués selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées. L’importance que représente leur livraison et leur installation en toute sécurité est tout aussi importante pour nos équipes de spécialistes et ce, afin que vous puissiez profiter de votre chauffage pendant de nombreuses années.

En conséquence, vous remarquerez que nos appareils de chauffage ne sont disponibles qu’auprès d’un réseau de revendeurs experts indépendant. Ces derniers vous permettront d’admirer une large sélection de modèles souvent opérationnels, localement, dans leur showrooms ; de discuter de vos besoins individuels aussi bien techniques (tels que la puissance calorifique nécessaire pour chauffer votre pièce et le type de conduit requis) qu’esthétiques afin de guarantir que vous choisissiez le poêle ou insert idéal pour votre habitat. Nos revendeurs experts pourront vous guider lors du choix de votre appareil de chauffage en prenant compte des précautions d’installation et en vous garantissant un service après-vente exemplaire.

Bien que nous encouragions nos revendeurs à promouvoir les accessoires de cheminée vendus dans leur magasin sur internet, nous ne pensons pas qu’un niveau satisfaisant de service clientèle puisse être obtenu sur un site internet revendant nos appareils de chauffage à l’échelle nationale. Ainsi, nous vous recommandons grandement de tenir compte de ceci lorsque vous entamerez vos recherches et effectuerez votre achat. Veuillez également noter que nous n’offrons aucun soutien technique (au-delà de nos responsabilités légales) pour les appareils de chauffage achetés en ligne, à l’échelle nationale. Ce service est normalement fourni par l’un de nos revendeurs qualifiés et indépendants.

Tout appareil de chauffage achetés en dehors de notre réseau de revendeurs experts bénéficiera d’une garantie standard de 12 mois. Les appareils de chauffage Stovax et Gazco achetés à travers notre réseau de revendeurs Expert bénéficieront de l’avantage supplémentaire de garantie prolongée comme indiqué dans les liens ci-dessous. Cette garantie est soumise à des termes et conditions, y compris l’enregistrement de votre poêle ou insert suivant un mois de la date d’installation.

Toutes les modalités des garanties sont disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous :

IMPORTANT : En cas de problème avec votre poêle ou insert , toute réclamation doit être faîte , en premier lieu, à votre revendeur expert local où l’appareil de chauffage a été acheté. Ce dernier sera en mesure de vous offrir une assistance immédiate et/ou de prendre contact avec Stovax et Gazco en votre nom.